Prodlužte si zdarma záruku na svá nová kamna či krb

Věříme, že vám naše kamna či krbová vložka budou dělat radost i za 15 let. Někdy si ale technika zkrátka postaví hlavu, a dokonce i nová kamna potřebují pravidelný servis nebo zásah servisního technika. S prodlouženou zárukou získáte zdarma roční péči a servis navíc. Stačí se jen registrovat do systému Foxmark přes webový formulář. Formulář na registraci naleznete níže. Pro nápovědu na vyplnění formuláře se podívejte na náš článek.

Registrace do 4 týdnů od nákupu a doložení dokladu o koupi

Podmínkou uplatnění prodloužené záruky je včasná registrace. Pro registraci do systému je rozhodný termín do čtyř týdnů od nákupu kamen a nahrání dokladu o koupi.

S námi na to nejste sami

V rámci prodloužené záruky máte záruční opravy zdarma. Neplatíte cenu náhradních dílů, ani práci servisního technika. Prodloužená záruka se nevztahuje na spotřební (opotřebitelné) materiály, kterými jsou například šamot, rošty, skla, těsnění, atd. Viz Všeobecný návod k obsluze, čl. 9.4. O uznání reklamace rozhoduje vedoucí servisního oddělení.

Jak záruku můžete uplatnit?

Po uplynutí zákonné záruky můžete uplatnit prodlouženou záruku, jste-li registrováni v našem systému Foxmark. Záruku pak můžete uplatnit u prodejce, u kterého jste kamna zakoupili, nebo přímo u našeho servisního týmu. Stačí, když nám napíšete na reklamace@foxmark.eu , nebo vyplníte reklamační formulář přímo na webu.

Na jaká kamna se záruka vztahuje?

Záruka se vztahuje na všechna nová krbová kamna, krbové vložky a peletová kamna od výrobce Foxmark. Prodlouženou záruku lze uplatnit až po skončení zákonné záruky.

Platí jak pro krbová kamna, akumulační kamna,  krbová kamna s výměníkem, krbové vložky, tak pro všechny modely peletových kamen. 

Pravidla záruky se řídí občanským zákoníkem a obchodními podmínkami firmy HAAS+SOHN Rukov s.r.o.